Los automovilistas occidentales australianos que conducen Mazdas son más felices con sus coches que los conductores de otros coches de ventas superiores según los resultados de un estudio de satisfacción de propiedad reciente, realizada por el R.A.C y una de las organizaciones líderes mundial en estudios de mercado, J.D. Power y Asociados. El estudio enfoca en los propietarios de coches fabricados desde el 2004 o más tarde y compila un índice de satisfacción de cliente total o C.S.I. basado en las respuestas de los propietarios a una gama de preguntas. 

Mazda se halla en lo más alto del informe con una cuenta total C.S.I. de 799 (de los 1000 posibles) delante de Honda con 793, Toyota con 775 seguido estrechamente de Subaru y Nissan. 

El promedio C.S.I de todos los coches inspeccionados fueron 768,  Mitsubishi (766), Ford (761), Holden (755), Hyundai (745) y Kia (736) todos terminaron debajo de aquella cuenta.

“El informe da a nuestros miembros una medida objetiva de satisfacción de propiedad de coche para ayudarles a escoger su siguiente modelo”, dijo el Gerente de R.A.C, David Moir. 

“Esto también muestra a los fabricantes de coche, las áreas en los que ellos tienen que mejorar ventas”. 

“La revisión es buena noticias para los fabricantes japoneses de coche con ellos ocupando las seis primeras ubicaciones sobre el índice total de C.S.I.

“Es interesante que Ford y Holden terminara al final de la lista en el índice de satisfacción de cliente”, dijo Moir. 

Para poder ver los resultados llenos de la revisión podéis visitar el Centro de Medios de comunicación de R.A.C. 

El estudio también miró como cada marca de coche funciona en las áreas de fiabilidad, recursos, satisfacción de servicio, gastos de propiedad, lealtad y propugnación. 

Mazda y Honda encabezaron la lista para la fiabilidad y recursos, mientras que Nissan anotó lo más alto en el campo de satisfacción de servicio. Honda y Nissan fueron tasados como los más económicos en gastos de propiedad.

Los propietarios de Toyotas son mas leales que cualquier otro propietario de coche con el 94 por ciento de los encuestados  que poseen un Toyota, indicando que probablemente o definitivamente comprarían otro Toyota la próxima vez que tengan que comprar un nuevo coche.

Ellos también recomendaron a Toyota en noventa y nueve por ciento, a comparación con otros consumidores de marcas competidoras.

Fuente: automotoportal

Coches de Lujo, Mazda, Otras Competiciones, Tecnología |